Ako postupovať ?

Podľa občianského zákonníka § 53 odst. 7 pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho je možné zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. Tovar, ktorý chcete vrátiť nesmie javiť známky bežného používania, musí byť nepoškodený a kompletný vrátane prípadného príslušenstva a schopný ďalšieho predaja.  Tovar nemusí byť vrátený v originálnom obale, avšak predavajúci má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu od zákazníka. Odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť pri výrobkoch ako sú potravinárske arómy, koncentráty, alebo základné bázy ak ide už o otvorené balenia, prípadne o tieto výrobky s expiračnými údajmi.  

Kde môžem tovar vrátiť ?

Zakúpený tovar z nášho e-shopu zašlite na adresu : OLVIEE s. r. o. , Hanzlikovská 70 , Trenčín , 911 06 .

Odoslanie balika a potrebné podklady

Tovar, ktorý chcete vrátiť dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu behom prepravy k nám. Do balíka spolu s tovarom priložte faktúru a formulár Odstúpenia od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia Dohodnutú finančnú čiastku predávajúci odošle spotrebiteľovi na bankový účet uvedení vo formulári na odstúpenie od kúpnej zmluvy najneskôr do 10 pracovných dní od doručenia tovaru.

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY DO 14 DNÍ NÁJDETE VO VAŠOM E-MAILY OBJEDNÁVKY